Témoignages
"Avec Yves, j'ai appris à mieux me connaître, à assurer une meilleure communication grâce à la reformulation, et surtout, à contrôler efficacement mon stress qui arrive facilement à me faire péter les plombs.
C'est son coaching "un à un" avec des objectifs clairs et précis que j'ai le plus apprécié. Yves garde constamment l'accent sur les objectifs à atteindre. En fin de compte, je me devais de mettre en application les requêtes qu'il me donnait. Et ça marche!"
Michel Loriot, directeur de production chez ZCL Composites Inc.
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"Grâce à la confidentialité de la démarche de coaching "un à un" , j'ai pu avoir de réels échanges avec un professionnel qui comprenait bien mon ressenti et les défis que j'avais à relever. J'ai été en mesure de traiter à fond de sujets qui me préoccupaient depuis un certain temps et ça m'a permis d'élargir mes techniques afin de mieux faire face aux obstacles rencontrés en tant que gestionnaire.
C'est une belle expérience que j'aimerais bien poursuivre."
Mathieu Jérôme, directeur adjoint aux ventes chez SOPREMA Inc.
"Yves m'a amené à me développer davantage dans mon rôle de gestionnaire: Mes réunions sont plus efficaces et je suis plus présent pour mes employés. J'arrive à leur donner des feedbacks et à accroître leur motivation. Plus important encore, je me suis libéré du temps et j'ai motivé mon personnel en déléguant une partie de mes tâches routinières sans valeur ajoutée.
Mon coach m'a beaucoup fait réfléchiir, et maintenant, j'y vois plus clair dans mon rôle."
Kevin Lessard, responsable fabrication chez SOPREMA Inc.
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"Comme bien d'autres gestionnaires, je n'en suis pas à ma première formation. Ceci dit, ce programme de formation et d'accompagnement m'a apporté plusieurs ajouts intéressants au développement de mes compétences:
Avec l'outil TRIMA, je peux désormais ajuster mes communications en fonction du style social de l'employé, j'arrive à mieux définir le profil idéal des candidats que j'ai à recruter et j'ai la possibilité de motiver davantage certains de mes employés en leur attribuant des tâches et responsabilités qui sont en ligne avec ce qui les stimulent de façon innée.
J'ai aussi bien apprécié son modèle de gestion du temps pour accroître ma performance au travail. Je l'ai déjà adapté à mes besoins et je me vois plus efficace qu'auparavant. Maintenant, il ne me reste plus qu'à utiliser ses outils sur la négociation."
Jean-François Nadeau, directeur de production chez Matritech Inc.
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"Avec ses requêtes, mon coach m'a aidé à accroître mon écoute active. Depuis, je contrôle mieux mes pulsions émotives, je réagis moins sur le moment et j'arrive même à me taire. Ce qui fait que, par la suite, je pose les bonnes questions pour comprendre et obtenir les informations pertinentes que j'ai besoin avant de décider ou de passer à l'action.
J'ai particulièrement apprécié certains outils présentés lors des sessions de formation. Ils me permettent de mieux comprendre les réactions de mes employés et de savoir comment transiger avec ceux qui sont difficiles.
Ça m'aide déjà professionnellement et personnellement. Merci Yves!"
Marie-Hélène Lafleur, directrice de production chez Les Boisés LaFleur Inc.
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"Suite à mon coaching "un à un" avec Yves, j'ai réalisé que j'embauchais des employés qui me ressemblaient beaucoup, avec les mêmes qualités et compétences, et aussi, les mêmes lacunes et faiblesses. Cette prise de conscience m'a amené à changer progressivement mon équipe d'employés. Maintenant, je les choisis en fonction des exigences spécifiques de chaque poste et je m'assure que les membres de mon équipe ont des forces et compétences complémentaires.
La différence est déjà remarquable: Mes employés s'occupent mieux que moi des tâches qui m'intéressaient peu ou pas du tout, et ça me laisse plus de temps pour faire ce que j'aime et planifier la croissance de mon entreprise. Et ce n'est qu'un début!"
Frédéric Hudon, président et copropriétaire de Transport Hudon Inc.
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"La présentation d'Yves Lanctôt sur le coaching fut un vif succès. Les échanges ont été très productifs et plusieurs des 12 personnes présentes m'ont écrit pour me faire part de leur appréciation.
Personnellement, j'ai appris beaucoup de choses. Une telle démarche permet de réviser et d'ajuster son processus d'affaires. Notamment, cela peut conduire à faire plus d'argent en travaillant moins...mais mieux !
Ayant déjà participé à une démarche de coaching qui m'avait laissé sur ma faim, cela m'a pêrmis de remettre mes pendules à l'heure. Dans ce domaine, comme dans bien d'autres, il y a beaucoup de grands parleurs. Cependant, cette présentation nous a convaincus que le coaching peut apporter beaucoup et surtout, qu'Yves est un coach en mesure de nous aider à atteindre des résultats réels et tangibles."
Jean Lafond, responsable du Cercle des entrepreneurs, conseillers et professionnels de l'AMBAQ.
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" Même si je possède déjà une maîtrise en administration des affaires (MBA), Yves m'a fait comprendre comment faire de la veille stratégique d'une façon pratique pour être en mesure d'intégrer les menaces et les opportunités dans mon processus de planification à court et à moyen termes. Avec lui, j'ai enfin réussi à appliquer la théorie à mon contexte actuel de PME.
Une de ses requêtes m'a particulièrement fait réfléchir: elle m'a amené à réaliser que je devais rediriger une partie de mes efforts de mise en marché vers nos produits et services à plus forte marge, même si ceux-ci sont moins attrayants et évolués technologiquement. L'important, c'est de générer et de libérer le maximum de liquidités pour soutenir les objectifs de croissance de mon entreprise."
Philippe Corriveau, président et copropriétaire de Technologies MindCore Inc.
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" Je me suis inscrit au programme pour PME en forte croissance dans le but d'améliorer la planification stratégique de mon entreprise. Maintenant, je sais quoi faire, je connais les étapes à franchir et l'ordre dans lequel je dois les réaliser.
Il y a un danger lorsqu'on travaille toujours avec les même gens; la pensée unique s'installe. Il faut trouver un moyen de la contrer et c'est précisément ce que le programme m'a permis de faire. J'ai élargi ma vision, je vois de nouvelles opportunités de croissance et je concentre mes efforts sur les produits et services les plus rentables pour supporter la croissance de mon entreprise."
Jean-François Boivin, directeur des ventes et copropriétaire - Intercel Inc.
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" De son programme de formation et d'accompagnement pour PME en forte croissance, je repars avec des outils pratiques que je peux utiliser dès maintenant et des outils de réflexion qui me permettront de mieux planifier la stratégie de croissance de mon entreprise au cours des prochaines années.
Jusqu'à présent, j'ai amélioré mes prévisions budgétaires et je suis en train de structurer mon organisation pour être en mesure d'accroître mes efforts au niveau du développement des affaires. Son coaching en entreprise m'a permis d'identifier les étapes que je souhaite franchir pour atteindre rapidement mes nouveaux objectifs de rentabilité."
André Beauchesne, président et propriétaire de Positech Innovation Inc.
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"Comme dirigeant d'entreprise, on cherche à évaluer si ce que l'on fait et ce qu'on pense faire sont les bonnes choses à faire. Avec son programme de formation et d'accompagnement en entreprise, Yves m'a aidé à valider mes décisions et aussi, il m'a allumé des lumières: j'ai pris conscience de l'importance de certains aspects pour assurer la croissance à long terme de mon entreprise.
Aujourd'hui, mon partenaire et moi avons décidé de rediriger nos efforts vers une nouvelle gamme de produits qui s'adressera à de nouveaux marchés. L'idée n'est pas nouvelle, mais notre réflexion stratégique nous a amenés à réaliser qu'il faut saisir cette opportunité maintenant si on veut renouer avec la croissance et accroître notre rentabilité."
Michaël Gagnon, président et copropriétaire des installations sportives AGORA Inc.
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"Je dirige une PME familiale que mon père a fondée (2e génération). Dernièrement, j'ai ressenti le besoin de confronter mes choix et de me questionner sur la direction que je donne à l'entreprise. Avec son programme, Yves m'a initié à l'utilisation d'une approche plus structurée et stratégique d'atteindre mes objectifs.
J'ai pris conscience que je suis maintenant devenu le facteur limitatif de la croissance de mon entreprise. Je dois me libérer des activités courantes. Et c'est en développant davantage le potentiel de mon personnel que je vais y parvenir.
À cause que mes instructions n'étaient pas claires, je prenais beaucoup de temps à corriger des erreurs et à suivre de près tout ce qui se passe dans l'entreprise. J'utilise depuis des objectifs et des instructions qui sont SMART et ça commence à faire toute une différence!"
Robert Lejour, président et propriétaire de Ferblanterie J.G.L. Inc.
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"Mon coach Yves m'a fait réaliser que ma charge excessive de travail était directement reliée à un manque d'organisation dans ma façon de travailler et à une sous-utilisation de mes ressources. Avec son aide, j'ai structuré mon organisation du travail et appris à mieux déléguer. Aujourd'hui, j'ai plus de temps libre et j'ai retrouvé un équilibre de vie qui est au-delà de mes attentes.
Je suis un entrepreneur qui est à l'écoute de ses feelings. Mes réactions émotives m'ont joué de bien mauvais tours dans le passé. Elles ont même nui à mes relations d'affaires. Depuis, j'ai découvert comment mieux les gérer et ça se voit aussi bien dans mon entourage professionnel que personnel. J'arrive à moins péter les plombs, à prendre le recul nécessaire, à peser le pour et le contre et à analyser avant de réagir et d'intervenir.
Yves m'a fait faire un grand pas dans la direction que je souhaitais. Je sais qu'il me reste encore du chemin à faire et je sais aussi quoi faire pour continuer à m'améliorer."
Rémy Boivin, président et directeur général d'Optique Télécom Inc.
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" Suite à nos premières sessions de formation et d'accompagnement en entreprise avec Yves Lanctôt, voici les impressions que nous avons de lui, en moins de trois mots (énumérées en ordre alphabétique):
• À notre écoute • Amical • Bon communicateur (2x) • Convaincant • Doux • Dynamique (9x) • Énergique (2x) • Enthousiaste (2x) • A de l'entregent • Facilitateur • Informateur • Intéressant (4x) • Motivateur (2x) • Organisé • Ouvert d'esprit • Passionné • Patient • Professionnel • Rassembleur • Respectueux • Sincère • Souriant • Spontané."
Les 32 gestionnaires de l'entreprise, Instech Télécommunication Inc.
"Avec mon coach Yves, j'ai pris conscience de l'importance des diverses habiletés en communication au succès d'un gestionnaire. Je réalise que pour bien communiquer, il faut d'abord bien se connaître. Et c'est précisément ce qu'accomplit son programme de développement.
Je vois au quotidien l'impact de son support sur les gestionnaires de mon équipe. Tous ceux qui ont participé à son programme ont élevé leur niveau de conscience d'eux-même. Pour moi, c'est LA BASE du développement personnel des compétences en gestion."
Luc Desjardins, directeur des opérations Rive-Sud chez Instech Télécommunication Inc.
"J'apprécie beaucoup la disponibilité et la flexibilité d'Yves en coaching "un à un". Ça m'a permis de naviguer dans mon contexte d'affaires actuel et de faire le lien avec les concepts présentés lors des formations en groupe. De son programme de développement, je retiens des outils pratiques et de nombreux partages d'expériences.
De leur côté, mes gestionnaires ont appris à mieux se connaître comme individu et à reconnaître leur style de gestion. Cette prise de conscience, elle s'exprime ouvertement et régulièrement: ils n'hésitent pas à me communiquer sur quelles compétences ils travaillent et souhaitent s'améliorer."
Pierre-Richard Roland, directeur des opérations Rive-Nord chez Instech Télécommunication inc.
"Mes gestionnaires se sont sentis très valorisés par la démarche. Tout d'abord, on portait une attention spéciale à leurs besoins, et puis, on leur fournissait une trousse d'outils pour les aider à mieux performer individuellement et collectivement.
Les techniques et astuces qu'Yves présente sont très terre à terre. Je constate que mes gestionnaires se sont concentrés sur celles qui représentent une solution immédiate aux défis qu'ils rencontrent dans leur rôle au quotidien. Et c'est grâce au coaching qu'ils ont découvert comment les mettre en pratique."
Thibault Modrjewski, directeur administratif chez Instech Télécommunication Inc.
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"Comme plusieurs dirigeants d'entreprises, je me disais que j'avais peu de temps pour travailler à améliorer et à développer mes compétences en gestion. Alors, je me suis obligé à le prendre pour réfléchir à ce que je voulais vraiment améliorer. C'est ainsi que je me suis inscrite au programme de formation et d'accompagnement conçu par Yves Lanctôt.
J'apprécie particulièrement la dynamique de partage, ses questions percutantes et les prises de conscience qu'il me fait prendre. Elles m'amènent à réfléchir durant les sessions et aussi, plusieurs jours après.
Aujourd'hui je ne me vois plus de la même manière. Ça m'a amenée à évoluer et à améliorer mes compétences en gestion. C'est comme pour un athlète: son coach est là pour l'aider à progresser plus vite."
Michelle Poirier, directrice d'usine chez SCA Amériques Inc.
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"La formation pour les propriétaires et gestionnaires exécutifs m'a permis de profiter d'une expérience qu'aucun cours ne m'aurait permis. Si j'avais suivi ce programme de formation et d'accompagnement plus tôt dans ma carrière, je suis certain qu'elle aurait été fort différente!
Les tests psychométriques m'ont fait prendre conscience de mes forces et faiblesses. De plus, la convergence de ces tests me les a fait voir sous des angles différents, ce qui m'a permis de déterminer où mettre mes efforts pour devenir plus efficace."
Daniel Boisvert, associé et cofondateur de TBA experts-conseils
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"Les thèmes qu'Yves aborde dans son programme m'ont tous intéressé. Les outils de gestion présentés sont pratico-pratiques. Ceci dit, mon coup de coeur va au processus et à la structure du codéveloppement professionnel. Ça me plait tellement que je vais les utiliser dans mon entreprise.
C'est ma première expérience de coaching. J'avoue que j'étais septique au début. Je suis surpris de la facilité avec laquelle Yves me la fait vivre. La démarche est structurée et le focus est maintenu, même si j'ai tendance à partir sur des tangentes. Son écoute est attentive et avec ses requêtes, il m'amène à me mettre en action plus rapidement.
Auparavant, je pensais que les directives et les objectifs que je donnais à mon personnel étaient clairs. J'ai vite réalisé que ce n'était pas le cas. Maintenant, je sais c'est quoi un objectif SMART. Je l'utilise avec mon personnel et mon entourage. C'est drôlement plus efficace et facile à suivre.
Le coaching, pour moi, c'est une belle découverte!
Et je compte y avoir recours à l'avenir."
Serge Parenteau, président et propriétaire des Vêtements Flip Design Inc.
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"Moi, ce qui me fait le plus triper, c'est d'apprendre des trucs et des nouvelles façons de faire.
Dans les sessions de codéveloppement professionnel, j'aime voir les défis des autres, leur grande ouverture et comprendre leur problématique. Si je l'ai déjà vécu, je peux aider. Sinon, je m'implique pour apprendre. Après tout, ça risque de m'arriver à un moment donné ou à un autre.
En coaching un à un, c'est différent: je travaille et je perfectionne cinq compétences que j'ai choisies, que j'ai besoin d'améliorer maintenant. C'est le fun: tout ce que je découvre, je peux le mettre en pratique dans mon quotidien et avec mon personnel."
Simon Coderre, propriétaire et président des Emballages Coderre Inc.
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"Dans son programme de formation et d'accompagnement pour dirigeants d'entreprise, Yves nous parle à partir de son propre vécu et ça se voit. On a affaire à une personne d'action capable de rendre une dynamique de partage très vivante.
J'apprécie la cohérence de son approche: il y a une espèce de continuité très agréable entre les activités de groupe et celles individuelles. Il est la personne-ressource tout au long du programme et ça, ça permet de créer un climat de confiance et un niveau de compréhension qui seraient difficiles, voir impossible autrement.
Je sens qu'il est conscient du poids des actions que j'ai à poser. Les concepts théoriques qu'il présente, ils les maîtrisent bien et il est capable de s'en tenir à l'essentiel pour me faciliter la tâche.
Avec Yves, pas besoin de s'adapter à lui, c'est lui qui le fait à notre place!"
Stéphane Tanguay, associé et copropriétaire chez CDRM Inc.
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"Je trouve les rencontres de groupe très intéressantes, ce qui fait que j'arrive à être attentif toute la journée. Les sessions de codéveloppement professionnel m'allument beaucoup: on s'entraide et on apprend du partage des expériences et défis des autres participants.
Yves a su s'ajuster aux besoins et à la réalité des dirigeants du groupe. Je sens vraiment qu'il est là pour nous aider. Jusqu'à présent, il m'a amené à faire une meilleure veille stratégique, à améliorer mes relations interpersonnelles avec mes employés, à mieux déléguer et surtout, à me donner la permission de prendre le recul qu'il faut pour voir au-delà des opérations courantes de mon entreprise."
Marc-André Morin, président des Créations Morin Inc.
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"Ce qui m'étonne le plus avec son programme de formation et d'accompagnement, c'est l'aspect personnalisé de la démarche. Je pense, entre autres, aux questionnaires psychométriques, au coaching individuel, et aussi, aux réflexions et prises de conscience qu'il arrive à me faire faire pendant les rencontres de groupe.
La documentation qu'il nous fournit est courte, directe et bien synthétisée. Les exemples qu'il utilise m'ont aidé à mieux comprendre. Ce que je viens d'apprendre, je peux l'utiliser instantanément.
Je vous invite à découvrir une meilleure façon d'apprendre et de vous développer."
Luc Parenteau, directeur informatique chez SOPREMA Inc.
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"Les gestionnaires exécutifs des entreprises actives du créneau ACCORD Textiles Techniques m'ont mandaté de trouver une façon de leur venir en aide pour approfondir leurs connaissances et développer de nouveaux champs de compétences.
Le défi était de taille, car ces gestionnaires ont un vécu et une formation académique très différents. Certains sont des entrepreneurs et propriétaires de leur entreprise, tandis que d'autres sont des gestionnaires de PME et de multinationales. Pour compliquer les choses, ces entreprises sont à des stades de développement tout aussi variés.
Lors de ma première rencontre, Yves Lanctôt s'est présenté à moi avec une feuille blanche, sans solution toute faite. Il a pris le temps de m'écouter et de bien comprendre mes besoins. Par la suite, il a développé un programme de formation et d'accompagnement sur mesure qui s'appuie sur le codéveloppement des participants et l'hétérogénéité du groupe.
Résultat: Sept gestionnaires exécutifs se sont inscrits au programme."
Jocelyn Lamarre, directeur exécutif du créneau ACCORD Textiles Techniques
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"Comme bien des entrepreneurs et hommes d'affaires, je me suis investi totalement dans mon entreprise, au point de m'en rendre malade. Un beau jour, j'ai réalisé que j'étais à la croisée des chemins et j'ai décidé d'y mettre un terme en mettant en vente mon entreprise. Et, je l'ai vendu. Au cours des années qui ont suivi, j'ai entretenu l'idée de changer radicalement ma vie, même si la vie des gens qui m'entourent et qui m'aiment en était grandement affectée.
Et c'est là que le hasard de la vie m'a fait rencontré mon coach Yves. Il m'a aidé à mieux définir ce que je voulais vraiment faire de ma vie professionnelle et personnelle. Il m'a fait réaliser ce qui m'anime le plus et il m'a fait découvrir de nouvelles possibilités pour que j'intègre mes passions dans ma vie de tous les jours. Aujourd'hui, ma vie professionnnelle évolue dans la direction que je veux. Elle a un sens et elle est en harmonie avec mes valeurs. J'en suis très heureux.
Merci Yves."
Michel Sarrazin, homme d'affaires et propriétaire de MS Marketing Inc.
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"Yves Lanctôt m'a grandement aidé à définir ce que je voulais vraiment faire avec mon invention.
Comme coach professionnel, il m'a amené à élaborer un plan d'action concret et réaliste qui spécifiait les étapes requises pour passer du développement de mon invention jusqu'à sa mise en marché.
Auparavant, j'avais consulté plusieurs conseillers et consultants qui m'ont tous dirigé vers des solutions qui n'étaient pas en harmonie avec moi et ce que je voulais. Depuis qu'Yves Lanctôt m'accompagne, je ne me sens plus seul, j'ai une stratégie et j'atteins beaucoup plus vite les objectifs que je me suis fixés. Grâce à son vécu et ses connaissances, il saisit rapidement les enjeux auxquels je suis confronté et il me fait prendre conscience de ce qui bloque pour que je concrétise mon projet.
N'hésitez pas à faire appel à ses services."
Guy Lemieux, inventeur du système Pyrabloc, président et propriétaire de Pyrabloc Inc.